Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les produits proposés par ModèlePro sont des produits numériques. Aucun produit physique n’est expédié.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, le client bénéficie en principe d’un droit de rétractation pour les achats effectués à distance.

Pour les contenus numériques fournis immédiatement et non fournis sur un support matériel, le droit de rétractation peut être perdu lorsque l’exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation, à condition que le client ait donné son consentement préalable exprès au commencement immédiat de l’exécution et reconnu expressément perdre son droit de rétractation, conformément aux dispositions légales applicables.

Lorsque ces conditions ne sont pas remplies, les droits légaux du consommateur restent applicables.

Produit défectueux ou problème d’accès

Si le fichier reçu est inaccessible, corrompu, incomplet ou ne correspond pas matériellement à la description du produit acheté, contactez-nous à georges.leroux3@proton.me en indiquant votre numéro de commande.

Nous examinerons votre demande et proposerons, selon la situation, une nouvelle mise à disposition du fichier, une correction ou toute autre solution requise par la législation applicable.

Demande de remboursement ou de rétractation

Toute demande peut être adressée à georges.leroux3@proton.me, en précisant le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

La présente politique ne limite ni n’exclut les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable.